POUR CANDIDATS - Comment annoncer son départ à la pharmacie de façon appropriée ?

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Pour différentes raisons, il faut parfois annoncer son départ de la pharmacie. Les raisons d’un départ sont multiples : on peut penser à un déménagement par exemple pour raisons familiales ou personnelles, une envie de changer de pharmacie, une opportunité pour un poste plus attractif, l’envie de s’orienter vers une nouvelle carrière, une grossesse et l’éducation des enfants ou de prendre une période sabbatique. Dans tous les cas, entrer en contact et parler avec le ou la chef(fe) n’est pas quelque chose de facile émotionnellement. Il est toutefois important de laisser une bonne impression.

Dans cet article nous révélons quelques points utiles pour que cette décision se passe le mieux possible.

Entretien à la pharmacie au chef ou supérieur hiérarchique

Comme en pharmacie la gestion ou la direction est presque toujours assurée par le(la) propriétaire ou le(la) gérant(e) et que l’équipe est en général assez petite, il est préférable de demander un entretien avec son ou sa supérieur(e). Il est important de communiquer en premier au supérieur hiérarchique et éviter de le dire aux collègues, pour éviter toute rumeur ou commérage. Dans les chaînes, il est possible qu’une personne s’occupe exclusivement du recrutement et des départs, mais dans ce cas le(la) gérant(e) vous mettra en contact. Dans certaines entreprises qui ne sont pas des pharmacies, il peut être conseillé d'adresser en premier un courrier par écrit (la fameuse lettre de démission), voire par e-mail. Cela peut bien sûr se faire par la suite pour formaliser le tout mais le plus élégant est de parler directement à son chef ou sa cheffe. Vous pouvez aussi avoir votre lettre de démission imprimée quand vous abordez le chef ou supérieur hiérarchique. 
Remarque : sur Google ou ChatGPT vous trouverez des modèles de lettre de démission ou cliquez ici pour voir plusieurs exemples (le lien marchait en mars 2025)

Choisir le bon moment

Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire, mais il faudra choisir le bon moment pour l'annoncer à son(sa) chef(fe). On peut imaginer que le lundi matin est bien et logique, ou en fin de semaine comme le vendredi. Il faudra éviter des moments de grand stress à la pharmacie (ex. 16h00 ou 17h00) ou pendant les périodes de fêtes de fin d’année.

Expliquer les raisons

Le plus simple est bien sûr d’expliquer les raisons du départ de façon transparente. Sauf exception (ex. ambiance problématique) il est conseillé de dire la vérité sur la ou les vraies raisons pour lesquelles vous quittez la pharmacie.

Parler de la date de départ

En Suisse, ce n’est pas comme aux Etats-Unis (on le voit dans les films) où la personne quitte l’entreprise parfois à la même minute et ne remet plus les pieds dans l’entreprise. Sauf exception, l'idée est de fixer une date de départ avec l’employeur. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont généralement associés à un préavis de 2 mois avant de quitter le poste, parfois plus pour les postes de gérance. Il est possible et même très probable que dans votre contrat il soit précisé le délai pour démissionner, relisez bien votre contrat.

Laisser une bonne impression

Dans le monde de la pharmacie d’officine beaucoup de gens se connaissent. Il est important de remercier le ou la chef(fe) et de faire preuve de gratitude. De plus, il est conseillé dans un CV d’avoir plusieurs références. Par conséquent ce serait bien si ce dernier employeur (sauf exception comme un conflit) peut aussi devenir une nouvelle référence, surtout si vous décidez de quitter votre emploi actuel sans avoir un nouvel employeur. Bref, soignez votre sortie.

Administration

Ce n’est peut-être pas la première chose à aborder quand vous annoncez à votre chef(fe) votre démission, mais il faudra un jour regarder en détail certains aspects administratifs comme le transfert du 2ème pilier au nouvel employeur ou le solde éventuel des vacances ou du 13ème salaire (si existant).

Interview de sortie

Certaines pharmacies - surtout des chaînes - font une interview de sortie (exit interview), soyez prête ou prêt à répondre à certaines questions. Le but d’une interview de sortie pour la pharmacie ou l'entreprise est de pouvoir s’améliorer en permanence dans le recrutement. En général, l’interview de sortie aborde les aspects positifs et négatifs du poste. Il est conseillé de ne pas être trop direct sur les aspects négatifs et faire preuve de diplomatie.

Article mis à jour le 14 mars 2025. Par Xavier Gruffat (pharmacien). V1.1 de l'article. Relecture : Seheno Razanamanga (Pharmapro.ch)

Sources : 
Michael Page (Suisse)

Référence bibliographique :
- PLUSIEURS AUTEURS, HBR Guide to Your Job Search, Boston, Harvard Business Review Press, 2024.